SHOPPING GUIDE

〼 商品お届けまでの流れについて

1. ご注文

365日24時間受付
サイト右上のカート画面から日時指定を承ります。

2. 受注確認メール

ご注文後、当店より自動配信メールを送信致します。
購入内容にお間違いがないかご確認下さいませ。

3. 商品を出荷

在庫がある商品: 決済完了後2〜3日後に出荷致します
予約商品に関して: 商品入荷後2〜3日後に出荷致します( 詳細は下記 "配送について" をご確認下さい )

 

〼 お支払い方法について

以下の決済方法が利用可能です。

クレジットカード決済 : VISA / JCB / AMEX / Mater

スマホ決済 : PayPay / メルペイ / au PAY

あと払い : Paidy / 口座振替 / 銀行振込 / コンビニ払い

※ コンビニ払いの場合、別途支払い手数料が発生します。
※ あと払いでのお支払い期限は、当方からの「ご注文受付完了メール」送信後、5日以内となります。
※ 決済処理が完了しなかったご注文は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※Paidyでは1ヶ月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけます。郵送など、紙での請求書はお送りしていません。
・毎月1日の13時までに当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、MyPaidyとペイディアプリに反映されます。
・請求のご案内を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
詳しくはこちらのPaidy公式サイトをご確認ください

 

〼 お支払い金額合計について

お支払い金額は「商品合計代金 + 送料」を頂いております。

 

〼 配送について

配送方法

佐川急便もしくはヤマト運輸での配送となります。

お届け日数: 1~3日程度
配送状況: 追跡可能

送料

通常配送

全国一律: 1,500円
北海道・沖縄・離島: 2,500円

40,000円以上お買い物での配送

全国一律: 0円
北海道・沖縄・離島: 1,000円
( 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 )

※ 住所情報に不備がある場合には、弊社判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

〼ご返品について

以下すべての条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

・商品到着後【7日以内】にご連絡いただいた場合
・【未使用・未着用】であり、タグや付属品がすべて揃っていること
・香水やたばこなどのニオイ移り、汚れ、洗濯済みでないこと
・リユースショップや他店で購入した商品でないこと

※上記条件に満たない場合は、返品をお断りさせていただくことがございます。

〼お客様都合の返品（サイズ違い・イメージと異なる等）

・返品送料：お客様ご負担
・返金方法：商品確認後、ご指定の口座またはクレジット決済キャンセルにて返金
・ご返送先住所は、お問い合わせ後に別途ご案内いたします。

〼交換について

・サイズ変更をご希望の場合
・同商品別カラーをご希望の場合

※弊社より発送する交換商品 の配送費用につきましては、弊社で負担致します。
※お客様より発送していただく交換前商品の配送費用につきましては、お客様にてご負担をお願い致します。

〼不良品・誤配送の場合

・万が一、商品に不備があった場合は、誠にお手数ですが【商品到着後3日以内】にご連絡ください。
・送料を含め、当店にて全額負担のうえ交換・返金をさせていただきます。

〼ご連絡方法

返品・交換をご希望の際は、以下内容を【公式サイトのお問い合わせフォーム】または【info@masu-masu-official.com】までお知らせください。

・ご注文番号
・お名前
・商品名
・返品・交換理由

ご不明点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
〼〼では、お客様との心地よい関係を大切にしています。

〼受取拒否・長期不在について

決済・発送完了後の長期不在キャンセル及び受取拒否にはキャンセル料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

キャンセル料: 5,000円 ( 往復送料 + 梱包費 )